Política de entregas y devoluciones

1. PRODUITS NUMÉRIQUES (Fichiers téléchargeables, STL, SVG, PDF, etc.)

Mode de distribution : Téléchargement immédiat après validation du paiement. Un lien est envoyé par email dans la confirmation de commande et reste accessible via votre compte client APIOBI.
Frais de distribution : Gratuits. Les fichiers 3D sont dématérialisés : ni modalités et adresse de livraison demandées, ni frais de livraison facturés.
Política de reembolso : Debido a la naturaleza intangible y al carácter instantáneo de la descarga, los archivos digitales no se pueden cambiar ni reembolsar una vez iniciada la descarga.
Derecho de retractación : De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento al descargar el archivo.
Asistencia técnica : Si se comprueba que un archivo está técnicamente dañado, APIOBI se compromete a proporcionar una versión corregida. No se concederá ningún reembolso por motivos de incompatibilidad de software o hardware cuya compatibilidad el cliente no haya comprobado antes de la compra.

2. PRODUCTOS FÍSICOS (Elementos materiales)

ℹ️ Actuellement aucun produit physique n’est disponible à la vente sur le site apiobi.com. La politique en matière de livraison et de retours n’est pas applicable.
Les champs de saisies pour les modes d’expédition et l’adresse de livraison en France ne pouvant être complétés, aucun frais de livraison n’est facturé.

Zona de entrega : Sólo Francia metropolitana.
Métodos de envío : Mondial Relay, Shop2Shop o Colissimo (a elegir en la cesta).
Plazos : Envío en un plazo de 2 días laborables, a los que hay que añadir el tiempo de transporte.
Derecho de retractación : Dispones de 14 días desde la recepción para cambiar de opinión.
- Procedimiento: Ponte en contacto con nosotros en hello@apiobi.com para obtener el formulario de devolución.
- Gastos : Los gastos de devolución de la mercancía correrán exclusivamente a cargo del cliente.
- Estado: El producto debe devolverse en su estado y embalaje originales.
  - Estado del producto : El derecho de desistimiento es un derecho de examen, no un derecho de uso. De conformidad con el artículo L221-23 del Código del Consumidor, cualquier producto devuelto debe poder volver a ponerse a la venta en perfecto estado.
  - En el caso de herramientas de fabricación, plantillas (por ejemplo, para la formación de espirales), moldes o prensas, el uso del producto para realizar una creación constituye una manipulación que va más allá de lo necesario para probar el artículo. Cualquier rastro de uso, por leve que sea, que haga que el producto no sea apto para su reventa como “nuevo” podrá dar lugar a la denegación de la devolución o a una deducción de entre 50% y 100% del valor del producto. La ley no permite utilizar el derecho de desistimiento como servicio de alquiler temporal.