Politique en matière de livraisons et de retours

1. PRODUITS NUMÉRIQUES (Fichiers téléchargeables, STL, SVG, PDF, etc.)

Mode de distribution : Téléchargement immédiat après validation du paiement. Un lien est envoyé par email dans la confirmation de commande et reste accessible via votre compte client APIOBI.
Frais de distribution : Gratuits. Les fichiers 3D sont dématérialisés : ni modalités et adresse de livraison demandées, ni frais de livraison facturés.
Politique de remboursement : En raison de la nature immatérielle et du caractère instantané du téléchargement, les fichiers numériques ne sont ni échangeables, ni remboursables une fois le téléchargement débuté.
Droit de rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation en accédant au téléchargement du fichier.
Support technique : Si un fichier s’avère techniquement corrompu, APIOBI s’engage à fournir une version corrigée. Aucun remboursement ne sera accordé pour des raisons d’incompatibilité logicielle ou matérielle dont le client n’aurait pas vérifié la conformité avant l’achat.

2. PRODUITS PHYSIQUES (Articles matériels)

ℹ️ Actuellement aucun produit physique n’est disponible à la vente sur le site apiobi.com. La politique en matière de livraison et de retours n’est pas applicable.
Les champs de saisies pour les modes d’expédition et l’adresse de livraison en France ne pouvant être complétés, aucun frais de livraison n’est facturé.

Zone de livraison : France métropolitaine exclusivement.
Modes d’expédition : Mondial Relay, Shop2Shop ou Colissimo (choix au panier).
Délais : Expédition sous 2 jours ouvrés, auxquels s’ajoute le délai de transport.
Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis.
- Procédure : Contactez-nous à hello@apiobi.com pour obtenir le formulaire de retour.
- Frais : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
- Condition : Le produit doit être retourné dans son état d’origine et son emballage.
  - Conditions d’état des produits : Le droit de rétractation est un droit d’examen, non un droit d’usage. Conformément à l’Art. L221-23 du Code de la consommation, tout produit retourné doit pouvoir être remis en vente à l’état neuf.
  - Dans le cas d’outillages de fabrication, gabarits (ex: formation de spirales), moules, presse, l’utilisation du produit pour réaliser une création constitue une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour tester le bien. Toute trace d’utilisation, même légère, rendant le produit impropre à la revente comme “neuf” pourra entraîner un refus de retour ou une décote de 50% à 100% de la valeur du produit. L’usage du droit de rétractation comme service de location temporaire n’est pas autorisé par la loi.