{"id":17,"date":"2026-02-25T17:52:54","date_gmt":"2026-02-25T17:52:54","guid":{"rendered":"https:\/\/apiobi.com\/?page_id=17"},"modified":"2026-03-09T16:43:53","modified_gmt":"2026-03-09T16:43:53","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/apiobi.com\/en\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de livraisons et de retours"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--60)\">Politique en mati\u00e8re de livraisons et de retours<\/h1>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:0\">1. PRODUITS NUM\u00c9RIQUES (Fichiers 3D)<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mode de livraison :<\/strong> T\u00e9l\u00e9chargement imm\u00e9diat apr\u00e8s validation du paiement. Un lien est envoy\u00e9 par email et reste accessible via votre compte client <strong>APIOBI<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frais de livraison :<\/strong> Gratuit (d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Politique de remboursement :<\/strong> En raison de la nature immat\u00e9rielle et du caract\u00e8re instantan\u00e9 du t\u00e9l\u00e9chargement, les fichiers num\u00e9riques ne sont <strong>ni \u00e9changeables, ni remboursables<\/strong> une fois le t\u00e9l\u00e9chargement d\u00e9but\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit de r\u00e9tractation :<\/strong> Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la consommation, vous renoncez express\u00e9ment \u00e0 votre droit de r\u00e9tractation en acc\u00e9dant au t\u00e9l\u00e9chargement du fichier.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Support technique :<\/strong> Si un fichier s&#8217;av\u00e8re techniquement corrompu, <strong>APIOBI<\/strong> s&#8217;engage \u00e0 fournir une version corrig\u00e9e. Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 pour des raisons d&#8217;incompatibilit\u00e9 logicielle ou mat\u00e9rielle dont le client n&#8217;aurait pas v\u00e9rifi\u00e9 la conformit\u00e9 avant l&#8217;achat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. PRODUITS PHYSIQUES (Articles mat\u00e9riels)<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zone de livraison :<\/strong> France m\u00e9tropolitaine exclusivement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modes d&#8217;exp\u00e9dition :<\/strong> Mondial Relay, Shop2Shop ou Colissimo (choix au panier).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9lais :<\/strong> Exp\u00e9dition sous <strong>2 jours ouvr\u00e9s<\/strong>, auxquels s&#8217;ajoute le d\u00e9lai de transport.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit de r\u00e9tractation :<\/strong> Vous disposez de <strong>14 jours<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception pour changer d&#8217;avis.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Proc\u00e9dure :<\/strong> Contactez-nous \u00e0 <strong>hello@apiobi.com<\/strong> pour obtenir le formulaire de retour.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frais :<\/strong> Les frais de retour sont \u00e0 la charge exclusive du client.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condition :<\/strong> Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d&#8217;origine et son emballage.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions d&#8217;\u00e9tat des produits :<\/strong> Le droit de r\u00e9tractation est un droit d&#8217;examen, non un droit d&#8217;usage. Conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;<strong>Art. L221-23 du Code de la consommation<\/strong>, tout produit retourn\u00e9 doit pouvoir \u00eatre remis en vente \u00e0 l&#8217;\u00e9tat neuf.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cas d&#8217;outillages de fabrication, gabarits (ex: formation de spirales), moules, presse, l&#8217;utilisation du produit pour r\u00e9aliser une cr\u00e9ation constitue une manipulation allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour tester le bien. Toute trace d&#8217;utilisation, m\u00eame l\u00e9g\u00e8re, rendant le produit impropre \u00e0 la revente comme &#8220;neuf&#8221; pourra entra\u00eener un refus de retour ou une d\u00e9cote de <strong>50% \u00e0 100%<\/strong> de la valeur du produit. <strong>L\u2019usage du droit de r\u00e9tractation comme service de location temporaire n\u2019est pas autoris\u00e9 par la loi.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique en mati\u00e8re de livraisons et de retours 1. PRODUITS NUM\u00c9RIQUES (Fichiers 3D) 2. 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